👥 دليل خدمات مقيم

مقيم هي المنصة الإلكترونية الموحدة التابعة للمديرية العامة للجوازات، تقدم جميع الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالمقيمين والزوار في المملكة العربية السعودية.

أهداف المنصة:

• تسهيل إجراءات تجديد الإقامات والتأشيرات
• تقديم خدمات المقيمين والمرافقين إلكترونياً
• تمكين دفع الرسوم والغرامات بسهولة
• الاستعلام عن حالة المعاملات
• تحسين تجربة المستفيدين

الفئات المستفيدة:

• المقيمون: حاملو الإقامة في المملكة
• الكفلاء: أصحاب العمل والكفلاء الأفراد
• الزوار: حاملو التأشيرات المختلفة
• المرافقون: أفراد عائلة المقيم

1️⃣ تجديد الإقامة

خدمة تجديد صلاحية الإقامة إلكترونياً قبل انتهاء مدتها.

خطوات التجديد:

1. تسجيل الدخول إلى منصة مقيم عبر أبشر أو النفاذ الوطني
2. اختيار خدمة "تجديد الإقامة"
3. تحديد المقيم المراد تجديد إقامته
4. التحقق من البيانات الأساسية
5. اختيار مدة التجديد (سنة أو سنتين)
6. مراجعة الرسوم المستحقة
7. دفع الرسوم إلكترونياً (مدى، فيزا، ماستركارد)
8. استلام الإقامة المجددة فوراً
9. طباعة الإقامة أو حفظها في الجوال

الشروط والمتطلبات:

• أن تكون الإقامة سارية أو منتهية بفترة لا تتجاوز 6 أشهر
• عدم وجود غرامات مرورية أو مخالفات معلقة
• سلامة الوضع الوظيفي للمقيم
• صلاحية جواز السفر لمدة لا تقل عن 6 أشهر
• عدم وجود بلاغات هروب أو غياب

الرسوم (2024):

• تجديد لسنة واحدة: 650 ريال (رسوم إقامة) + 100 ريال (رخصة عمل)
• تجديد لسنتين: 1,300 ريال (رسوم إقامة) + 200 ريال (رخصة عمل)
• تكاليف إضافية:
  • رسوم المرافقين (حسب العدد)
  • رسوم التأمين الطبي (إن لم يكن مسدداً)
  • الغرامات (إن وجدت)

---

2️⃣ الاستعلام عن صلاحية الإقامة

خدمة مجانية للتحقق من صلاحية الإقامة وبياناتها.

طرق الاستعلام:

1. عبر منصة مقيم:
   • تسجيل الدخول إلى مقيم
   • اختيار "الاستعلام عن صلاحية الإقامة"
   • إدخال رقم الإقامة أو رقم الحدود
   • عرض التفاصيل فوراً
2. عبر الرسائل النصية:
   • إرسال رقم الإقامة إلى 988877
   • استقبال رسالة بالبيانات
3. عبر تطبيق أبشر:
   • الدخول إلى أبشر أفراد
   • خدمات الجوازات
   • الاستعلام عن الإقامة

المعلومات المتاحة:

• تاريخ الإصدار والانتهاء
• المهنة المسجلة
• حالة الإقامة (سارية/منتهية)
• بيانات الكفيل
• رقم الحدود

---

3️⃣ طباعة الإقامة

خدمة طباعة نسخة إلكترونية من الإقامة.

الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى منصة مقيم
2. اختيار "طباعة الإقامة"
3. تحديد الإقامة المراد طباعتها
4. تحميل ملف PDF
5. الطباعة على ورق A4

1️⃣ إصدار تأشيرة خروج وعودة

تأشيرة تسمح للمقيم بالخروج من المملكة والعودة إليها خلال فترة محددة.

أنواع التأشيرات:

• خروج وعودة مرة واحدة: صالحة لرحلة واحدة
• خروج وعودة متعددة: صالحة لعدة رحلات خلال فترة الصلاحية

خطوات الإصدار:

1. تسجيل الدخول إلى منصة مقيم
2. اختيار "إصدار تأشيرة خروج وعودة"
3. تحديد المقيم
4. اختيار نوع التأشيرة (مرة واحدة أو متعددة)
5. تحديد مدة الصلاحية:
   • شهرين
   • 3 أشهر
   • 6 أشهر
6. مراجعة الرسوم
7. الدفع إلكترونياً
8. استلام التأشيرة فوراً

الرسوم:

• خروج وعودة مرة واحدة:
  • شهرين: 200 ريال
  • 3 أشهر: 300 ريال
• خروج وعودة متعددة:
  • 3 أشهر: 500 ريال
  • 6 أشهر: 1,000 ريال

الشروط:

• إقامة سارية لمدة لا تقل عن 3 أشهر
• جواز سفر ساري المفعول
• عدم وجود بلاغ هروب أو غياب
• سلامة الوضع الوظيفي
• عدم وجود قضايا أو مخالفات معلقة

---

2️⃣ تمديد تأشيرة الخروج والعودة

خدمة تمديد صلاحية التأشيرة قبل انتهائها.

الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى مقيم
2. اختيار "تمديد تأشيرة خروج وعودة"
3. تحديد التأشيرة المراد تمديدها
4. اختيار المدة الإضافية
5. دفع الرسوم
6. استلام التأشيرة الممددة

ملاحظات:

• يمكن التمديد قبل انتهاء التأشيرة بـ 15 يوماً على الأقل
• الحد الأقصى للتمديد: 6 أشهر إجمالاً
• رسوم التمديد مماثلة لرسوم الإصدار

---

3️⃣ إصدار تأشيرة خروج نهائي

تأشيرة للخروج النهائي من المملكة مع إلغاء الإقامة.

الحالات:

• انتهاء عقد العمل
• نقل الكفالة خارج المملكة
• الرغبة في ترك العمل

الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى مقيم
2. اختيار "إصدار تأشيرة خروج نهائي"
3. تحديد المقيم
4. تحديد مدة الصلاحية (60 أو 90 يوماً)
5. دفع الرسوم (200 ريال)
6. استلام التأشيرة

رسوم المرافقين

رسوم شهرية تفرض على المرافقين (أفراد عائلة المقيم).

جدول الرسوم الشهرية:

الحالات المعفاة من الرسوم:

• الأبناء حتى سن 18 سنة
• البنات غير المتزوجات (بدون حد أقصى للعمر)
• ذوي الإعاقة من أفراد الأسرة
• الطلاب المبتعثون
• مرافقو العاملين في القطاع الصحي

طريقة السداد:

1. تسجيل الدخول إلى منصة مقيم
2. اختيار "سداد رسوم المرافقين"
3. عرض المستحقات
4. اختيار المرافقين المراد السداد عنهم
5. اختيار الفترة (شهر، 3 أشهر، 6 أشهر، سنة)
6. الدفع إلكترونياً
7. استلام إيصال السداد

قنوات التواصل:

• الموقع الإلكتروني: muqeem.sa
• تطبيق الجوال: متوفر على iOS و Android
• مركز الاتصال الموحد: 920022770
• أبشر: absher.sa
• تويتر: @SaudiPassports

أوقات العمل:

• الخدمات الإلكترونية: متاحة 24/7
• مركز الاتصال: من 8 صباحاً حتى 8 مساءً
• مكاتب الجوازات: حسب توقيت كل منطقة