🏥 دليل خدمات وزارة الصحة

وزارة الصحة السعودية هي الجهة المسؤولة عن تقديم الرعاية الصحية لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة. توفر الوزارة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية من خلال منصة "صحة" والتطبيقات المختلفة.

الخدمات الرئيسية:

• حجز المواعيد في المراكز والمستشفيات
• الملف الصحي الإلكتروني
• الوصفات الطبية الإلكترونية
• الاستشارات الطبية عن بُعد
• إصدار التقارير الطبية
• خدمات الصحة العامة والوقاية

1️⃣ التسجيل في منصة صحة

خطوات التسجيل:

1. زيارة موقع seha.sa أو تحميل التطبيق
2. انقر على "تسجيل جديد"
3. اختر طريقة التسجيل:
   • النفاذ الوطني الموحد (الأسرع)
   • رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
4. أدخل البيانات المطلوبة:
   • رقم الهوية/الإقامة
   • تاريخ الميلاد
   • رقم الجوال
   • البريد الإلكتروني
5. أدخل رمز التحقق المرسل للجوال
6. أنشئ كلمة مرور قوية
7. وافق على الشروط والأحكام
8. اكتمل التسجيل وسجل الدخول

---

2️⃣ حجز موعد طبي

أنواع المواعيد:

• عيادات الرعاية الأولية: للفحوصات الأولية والأمراض العامة
• العيادات التخصصية: (القلب، العظام، الأطفال، إلخ)
• الأشعة والمختبرات: لإجراء الفحوصات
• طب الأسنان: عيادات الأسنان الحكومية

خطوات الحجز:

1. سجل الدخول إلى حسابك في صحة
2. اختر "حجز موعد"
3. حدد نوع الخدمة (رعاية أولية، تخصصية، إلخ)
4. اختر المنطقة والمدينة
5. اختر المركز الصحي أو المستشفى
6. اختر التخصص المطلوب
7. اختر التاريخ والوقت المناسب من المواعيد المتاحة
8. راجع التفاصيل
9. أكد الحجز
10. ستصلك رسالة تأكيد وتذكير قبل الموعد

إدارة المواعيد:

• عرض المواعيد: جميع مواعيدك الحالية والسابقة
• تعديل الموعد: يمكنك تغيير التاريخ أو الوقت
• إلغاء الموعد: يجب الإلغاء قبل 24 ساعة
• التذكيرات: رسائل تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة

---

3️⃣ الملف الصحي الإلكتروني

ملفك الصحي الشامل الذي يحتوي على جميع بياناتك الطبية في مكان واحد.

محتويات الملف:

• التاريخ المرضي: جميع الأمراض والحالات السابقة
• الأدوية: جميع الأدوية الحالية والسابقة
• التطعيمات: سجل كامل بالتطعيمات
• الحساسية: أي حساسية دوائية أو غذائية
• التقارير الطبية: نتائج الفحوصات والأشعة
• العمليات الجراحية: تاريخ العمليات
• الأمراض المزمنة: متابعة الحالات المزمنة

كيفية الوصول للملف:

1. سجل الدخول إلى صحة
2. اختر "الملف الصحي"
3. ستظهر جميع بياناتك الطبية
4. يمكنك تصفح:
   • الزيارات السابقة
   • نتائج التحاليل
   • صور الأشعة
   • التقارير الطبية
5. يمكنك تحميل وطباعة أي تقرير

---

4️⃣ الوصفة الطبية الإلكترونية

كيف تعمل:

1. بعد زيارة الطبيب، يصدر وصفة طبية إلكترونية
2. تظهر الوصفة فوراً في تطبيق صحة
3. تحتوي على:
   • أسماء الأدوية المصروفة
   • الجرعات والتعليمات
   • مدة العلاج
   • رمز QR للتحقق
4. يمكنك صرف الأدوية من:
   • صيدلية المستشفى
   • صيدليات الشركة السعودية للدواء (NUPCO)
   • الصيدليات الخاصة المعتمدة

مميزات الوصفة الإلكترونية:

• لا حاجة للوصفة الورقية
• لا يمكن فقدانها
• متاحة في أي وقت على هاتفك
• آمنة ومشفرة
• سهلة الصرف من أي صيدلية

---

5️⃣ الاستشارات الطبية عن بُعد

الخدمات المتاحة:

• استشارة طبيب عن بُعد (صوت وصورة)
• استشارة نصية (شات)
• متابعة الحالات المزمنة
• وصف الأدوية عن بُعد
• طلب إحالة للعيادات التخصصية

خطوات الاستشارة:

1. افتح تطبيق صحة
2. اختر "استشارة طبية عن بُعد"
3. اختر نوع الاستشارة (صوت/فيديو/نصية)
4. صف الحالة والأعراض
5. انتظر الطبيب (عادة أقل من 15 دقيقة)
6. تحدث مع الطبيب مباشرة
7. احصل على التشخيص والعلاج
8. ستصدر وصفة طبية إلكترونية إذا لزم الأمر

أوقات التوفر:

• الخدمة متاحة 24/7
• أطباء متخصصون في مختلف المجالات
• دعم باللغتين العربية والإنجليزية

تطبيق توكلنا:

• عرض الحالة الصحية (محصن، محصن متعافي، إلخ)
• حجز مواعيد التطعيم
• إضافة المرافقين والمستفيدين
• إصدار تصاريح التنقل (عند الحاجة)
• تقديم بلاغات عن الحالات المشتبهة

تطبيق صحتي:

• سجل التطعيمات الكامل
• شهادة التطعيم المعتمدة دولياً
• نتائج فحوصات PCR
• حجز فحص PCR

طرق التواصل:

• موقع الوزارة: www.moh.gov.sa
• منصة صحة: seha.sa
• مركز الاتصال: 937 (مجاني على مدار الساعة)
• واتساب: +966555444937
• تطبيق صحة: متوفر على أندرويد وآيفون
• تويتر: @SaudiMOH

خدمة 937:

مركز الاتصال الموحد لوزارة الصحة، يوفر:

• استشارات طبية عامة
• معلومات عن الخدمات
• حجز المواعيد
• الشكاوى والاقتراحات
• متاح 24/7